Le géant du e-commerce devrait ouvrir une plate-forme dédiée à l'hôtellerie en janvier 2015. De quoi bousculer les OTA…
Selon le site américain Skift, spécialisé sur le voyage, Amazon va (re)mettre un pied dans l'univers du voyage en janvier prochain. Les journalistes du site se sont entretenus avec les représentants de trois hôtels américains, qui leur ont confirmé l'information, dont deux avaient même déja signé avec Amazon.
Dans un premier temps, "Amazon Travel" proposera une sélection d'hôtels à quelques heures de voiture de New York, Los Angeles et Seattle. Selon Skift, les hôtels eux-mêmes viendraient renseigner leurs types de chambres, leurs disponibilités, prix et photos dans un extranet d'Amazon, et la commission pratiquée serait de 15%.
Vente d'hôtels et contenu éditorial
Lorsqu'un client réservera une chambre sur Amazon, il pourra payer directement, puis les hôtels seront notifiés par e-mail et devront mettre à jour leur calendrier. Selon l'un des hôteliers cités par Skift, Amazon s'est appuyé sur les votes et avis de TripAdvisor pour sélectionner les hôtels. Un contenu éditorial viendra informer les internautes sur les attractions touristiques autour des hôtels.
L'arrivée d'Amazon dans le secteur va en faire trembler plus d'un : fort d'une base de contacts géante et mondiale, le site est l'un des champions du Big Data, avec les trois autres géants que sont Google, Apple et Facebook. De quoi coupler la vente d'un séjour avec celle d'une caméra GoPro, d'une valise, et de chaussures de randonnées…
C'est la deuxième incursion d'Amazon dans le secteur du voyage : en 2006, SideStep (racheté depuis par Kayak) avait mis en place une agence de voyages sur Amazon, mais c'est la première fois que le site Web va vendre du voyage par lui-même et sans intermédiaires.
Skift s'interroge tout de même : Amazon pourra-t-il faire sa place dans le voyage, au milieu de ses ventes de livres, de couches et d'électroménager ? "Le match qui s'annonce avec Booking.com va être très intéressant", conclut Skift.
C.R.