BreizhGo (ex Illenoo), le réseau de transports publics de la Région Bretagne, a mandaté Qualimétrie, cabinet d’études spécialisé dans le management de l’Expérience Client, pour mettre en place un dispositif permettant de connaître les expériences que vous vivez au quotidien au sein du réseau BreizhGo (ex Illenoo).

Pendant 3 semaines, vous serez invité à nous partager vos expériences et observations au sein du réseau BreizhGo (ex Illenoo) à chacun de vos trajets, qu’il s’agisse de situations anodines ou d’événements plus atypiques.

Un carnet de route à compléter sur smartphone ou sur ordinateur vous sera remis.
Chaque semaine, nous vous inviterons également à interagir sur notre site communautaire, afin d'échanger et de partager vos expériences sur le réseau BreizhGo (ex Illenoo).

La mission débutera le jeudi 27 septembre et se terminera le vendredi 19 octobre 2018.
Vous devez être amené à utiliser le réseau BreizhGo de manière régulière pendant toute cette durée d’observation pour pouvoir y prendre part.
Au préalable, une réunion de lancement aura lieu depuis notre site internet le mercredi 26 septembre de 18h00 à 20h00 afin de vous transmettre toutes les informations qui vous permettront de mener à bien votre mission. Vous devez impérativement vous rendre disponible pour cette réunion.

Vous vous demandez ce que vous avez à gagner à cette mission ? Tout d’abord, vous allez contribuer activement à améliorer le réseau BreizhGo (ex Illenoo), pour vous-même et pour les autres utilisateurs, en partageant votre expérience. Mais ce n’est pas tout ! Pour vous remercier, nous vous mettons à disposition une carte vous permettant de voyager gratuitement sur votre ligne durant toute la durée de l’opération. Vous recevrez chez vous de nombreuses surprises et,  le meilleur participant gagnera une tablette tactile !  

Afin d’enregistrer votre candidature en tant que Reporter BreizhGo (ex Illenoo), nous avons besoin de vous poser quelques questions qui nous permettront de mieux vous connaître.
Toutes les informations que vous allez fournir ne seront utilisées qu'à des fins d’analyse et resteront strictement confidentielles. Notre société tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés". Vous bénéficiez du droit d'obtenir communication des données vous concernant auprès de Qualimétrie .

Ces questions ont pour objectif de vous identifier et de connaître votre profil d’usager. L’inscription peut vous concerner personnellement, ou l’un des membres de votre foyer, à condition qu’il soit utilisateur du réseau BreizhGo (ex Illenoo). Attention, une seule candidature par foyer sera acceptée.