Le marketing par SMS n’est pas une pratique révolutionnaire. Si certains jugent cette méthode de niche trop restreinte, c’est qu’ils ne sont pas allé au bout de l’exercice. Aujourd’hui les campagnes sms évoluent avec des SMS enrichi ! Avec un taux de lecture très élevé (95% dont 90% dans les 4 min suivant l’envoi de la campagne), le SMS enrichi est la solution pour augmenter vos ventes.
Alors que l’approche des fêtes laisse à penser que comme l’an dernier la plupart des ventes se feront online, les chiffres de l’an dernier sont clair:
- Les marques de e-commerce ont obtenu un CTR de 14% via les SMS
- Les SMS ont enregistré un montants de commande 592% plus élevés que les e-mails
- Et 21% de commandes en plus provenant de SMS par rapport aux e-mails qui ne sont plus lu depuis longtemps et manque d’attractivité.
Bien que ces chiffres concernent une seule période, cela indique un tendances qui c’est confirmée le reste de cette année particulièrement touchée par les conditions sanitaires.La distanciation social fait ressusciter le marketing SMS qui évolue en s’enrichissant de liens dynamique !
1. Le marketing SMS avec lien raccourcis ?
Les campagnes SMS diffèrent des e-mails en premier lieu car les messages se doivent d’être très court, avec une limite de 160 caractères et que livraison de la campagne est plus immédiate. Votre message court arrive sur le téléphone mobile du client à peine quelques secondes seulement après son envoi, donnant souvent lieu à une notification push d’arrivée.
Les campagnes marketing par SMS sont idéal pour trois choses principales :
- accroître la notoriété de votre marque
- stimuler l’engagement de vos clients
- générer plus de ventes.
En tant que canal atypique et sous-utilisé, le marketing SMS offre aux spécialistes du marketing électronique une opportunité unique de nouer une relation privilégiée avec leurs clients.
Enrichissons !
Le SMS enrichi va plus loin qu’un simple message court, il inclut un lien hypertexte cliquable et dynamique que l’on peut aussi appeler intelligent. Toute entreprise peut alors imaginer le contenu du lien, pour qu’il soit informatif, innovant, divertissant… Ces liens courts peuvent contenir le nom, la localisation ou toute autre information, ils sont personnalisable à l’infini et permettent surtout de rediriger aussi en fonction de l'appareil ! Les méthodes pour conquérir chaque client potentiel sont nombreuse : Vidéo, QR code promo, jeux-concours, vente flash, vidéo, etc… Envoyé à une audience géolocalisée, le SMS enrichi est l’outil incontournable pour les entreprise qui veulent booster le chiffre d’affaires généré par leur site web ou leur réseau de magasins.
2. Pourquoi utiliser le marketing SMS enrichi ?
A l’approche des fêtes de fin d’année, les campagnes SMS enrichi peuvent vous offrir un nombre d’opportunité sans pareil. Et c’est dés maintenant qu’il faut les mettre en place.
Il existe plusieurs avantages à réaliser des campagne SMS enrichi.
1. Plus rapide !
Les campagnes SMS sont reçues instantanément par l’ensemble de votre audience et elles sont également presque immédiatement consultée par réflexe utilisateur. En créant un lien intime avec votre audience.
Les chiffres parlent d’eux même, 90% des SMS sont lus dans les 3 premières minutes. Sans parler du fait qu’il est impossible que votre sms arrive dans les spam et tombe dans l’oubli.
2. Les SMS ont des taux d’ouverture plus élevés que les e-mails
La plupart des mails commerciaux arrivent dans les spam, nos boites de spam regorgent de message perdue à jamais dans la mer numérique. Les sms ne risque pas cette fin tragique et parviennent immédiatement à vos cibles.
3. Plus d’engagement !
Les campagne sms suscitent plus d'intérêt de votre audience. Non seulement le SMS est généralement lu avant même son ouverture avec la notification qui apparaît à l’écran. De plus, les SMS ne sont pas simplement ouverts plus fréquemment, ils génèrent également plus de clics sur liens enrichi qu’ils contiennent.
Pour susciter plus d'interaction il est en revanche impératif de travailler vos liens courts avec votre noms de marque ! Réduire vos liens grâce à votre nom de marque permet de générer 34% de clics en plus sur vos liens et un engagement plus important de votre audience.
Un levier marketing inégalable
Le SMS marketing permet une instantanéité, une mémorisation et un taux de lecture que n’offrent pas les autres outils du marché. Selon une étude réalisée en 2019 par Mobile Marketing Association et l’ARCEP, 80% des personnes ayant reçu un SMS commercial se déclarent intéressées par son contenu, tandis que 20% d’entre eux ont déjà cliqué sur un lien promotionnel.
3. Brander vos liens courts avec votre nom de marque !
Il existe une quantité importante de réducteur de liens publics (gratuits), la plupart sont peu sécurisé et je ne parle même pas de RGPD (le patriot act américain étant totalement contre le RGPD et la protection de nos données) et personnellement je suis beaucoup plus susceptible de cliquer sur un lien d’une marque que je reconnais. Les liens de marque sont une excellente alternative qui remplacent le domaine générique (c'est-à-dire lc.cx) par quelque chose de reconnaissable à la marque (c'est-à-dire que SNCF utilise sn.cf, Nike utilise swoo.sh et le New York Times utilise nyti.ms).
Nous recommandons fortement d'utiliser des domaines personnalisés même sur des liens raccourcis, car cela permet à votre audience de savoir que vous les dirigez vers votre site.
Je suis 100% plus susceptible de cliquer sur un lien suivi s'il semble lié au domaine de l'entreprise. Ce simple changement est un moyen facile de montrer aux consommateurs qu'ils peuvent identifier la marque derrière le message et peuvent faire confiance au lien fourni.
Comment réduire vos liens avec le nom de votre marque ?
Suivez notre tutoriel pour réduire vos liens avec un domaine de marque.
Les campagnes Marketing sms enrichi vous offrent des possibilités sans limites, en travaillant correctement le contenu et le lien enrichi de votre campagne vous serez à même de booster vos résultats et de susciter un engagement sans pareil. N’attendez pas le dernier moment pour vous y mettre, lc.cx est là pour vous accompagner dans la gestion de vos liens courts !