Caso di studio: automotive e servizi

Un'azienda automobilistica globale voleva modernizzare le sue comunicazioni di marketing BtoB, aumentare l'efficacia delle sue promozioni e ottenere un feedback più significativo dai clienti tramite sondaggi di soddisfazione. Consapevole dei vincoli associati agli SMS e desideroso di migliorare l'esperienza dell'utente, il cliente del settore automobilistico ha dovuto affrontare una serie di sfide, tra cui i limiti di caratteri dei messaggi SMS, la necessità di un'adeguata gestione del traffico e la necessità di un'adeguata gestione del traffico.

Il cliente del settore automobilistico ha dovuto affrontare una serie di sfide, tra cui i limiti di caratteri nei messaggi SMS, la necessità di includere link a offerte speciali e la difficoltà di incoraggiare la partecipazione dei clienti ai sondaggi di soddisfazione. Inoltre, era alla ricerca di quanti più dati possibili per migliorare le proprie prestazioni.

Per soddisfare le sue esigenze, il cliente ha scelto di integrare lc.cx nelle sue campagne di SMS marketing dopo aver ricevuto supporto e consulenza. La soluzione lc.cx soddisfa le diverse esigenze del cliente e offre la possibilità di generare URL brevi e personalizzabili e di fornire analisi dettagliate del comportamento degli utenti in modo sicuro e conforme alla RGPD.

I risultati

• Miglioramento del tasso di clic
• Aumento della partecipazione ai sondaggi
• Aumento delle condivisioni sui social network
• Analisi approfondita delle prestazioni