Estudo de caso TI Telecom

Um operador de telecomunicações procurava impulsionar as suas campanhas de marketing, aumentar a participação em concursos e tornar as suas promoções "Good Deals" mais interactivas. Para otimizar a experiência do utilizador e incentivar o envolvimento, a empresa integrou o redutor de ligações lc.cx no seu ecossistema digital e os chatbots na sua estratégia de marketing.

O operador de telecomunicações estava a enfrentar desafios como a necessidade de tornar os concursos mais acessíveis, de simplificar a participação nas promoções "Good Deals" e de melhorar a comunicação com os seus clientes para maximizar o impacto das suas campanhas.

Para responder a estes desafios, o operador de telecomunicações optou pela lc.cx, especialista em redutores de hiperligações e de códigos QR, capaz de gerar URLs curtos e códigos QR personalizados. Estas ligações reduzidas foram integradas em mensagens SMS, e-mails promocionais e interacções com um chatbot para simplificar a navegação e estimular o envolvimento.

Resultados

• Concursos mais acessíveis e maior envolvimento
• Campanhas "Boas ofertas" mais interactivas
• Melhoria da experiência do cliente com chatbots e hiperligações dinâmicas
• Análise aprofundada do desempenho