Kundenfall Studien und Beratung

Ein Forschungs- und Beratungsunternehmen wollte seine Datenerhebungsmethodik modernisieren, die Teilnahme an Fragebögen maximieren und den Prozess der Kundenumfragen vereinfachen. Um diese Ziele zu erreichen, beschloss das Unternehmen, lc.cx, das auf Link Reduction und QR-Codes spezialisiert ist, in seine Datenerhebungsstrategie zu integrieren.

Das Forschungs- und Beratungsunternehmen stand vor Herausforderungen wie der Notwendigkeit, die Teilnahme an Umfragen zu vereinfachen, die Datenerfassung zu optimieren und das Engagement der Kunden in Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, entschied sich die Kanzlei für die Lösung lc.cx, mit der anpassbare Kurzlinks und QR-Codes erstellt werden konnten, die die Weitergabe von Fragebögen und Umfragen vereinfachten. Diese Links wurden in verschiedenen Kanälen verwendet, u. a. in E-Mails, sozialen Netzwerken, SMS sowie auf dem Postweg.

Ergebnisse

• Vereinfachung des Prozesses für die Teilnehmer
• Erhöhung der Teilnahmequote
• Verbesserung der Qualität der Daten
• Gründliche Analyse der Ergebnisse