Estudos de casos e consultoria

Uma empresa de investigação e consultoria procurava modernizar a sua metodologia de recolha de dados, maximizar a participação nos questionários e simplificar o processo de inquérito aos clientes. Para atingir estes objectivos, a empresa decidiu integrar a lc.cx, especializada em redução de ligações e códigos QR, na sua estratégia de recolha de dados.

A empresa de investigação e consultoria enfrentava desafios como a necessidade de simplificar a participação nos inquéritos, otimizar a recolha de dados e melhorar o envolvimento dos clientes nos questionários de satisfação.

Para ultrapassar estes desafios, a empresa escolheu a solução lc.cx, que permitiu a criação de links curtos e códigos QR personalizáveis, simplificando a partilha de questionários e inquéritos. Estas ligações foram utilizadas numa variedade de canais, incluindo correio eletrónico, redes sociais, SMS e correio.

Resultados

• Simplificou o processo para os participantes
• Aumento das taxas de participação
• Melhoria da qualidade dos dados
• Análise aprofundada dos resultados