Μελέτη περίπτωσης IT Telecom

Ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών ήθελε να ενισχύσει τις εκστρατείες μάρκετινγκ, να αυξήσει τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς και να καταστήσει τις προωθητικές ενέργειες "Καλές προσφορές" πιο διαδραστικές. Για να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του χρήστη και να ενθαρρύνει τη δέσμευση, η εταιρεία ενσωμάτωσε τον μειωτήρα συνδέσμων lc.cx στο ψηφιακό οικοσύστημά της και τα chatbots στη στρατηγική μάρκετινγκ.

Ο τηλεπικοινωνιακός φορέας αντιμετώπιζε προκλήσεις όπως η ανάγκη να καταστήσει τους διαγωνισμούς πιο προσιτούς, να απλοποιήσει τη συμμετοχή στις προωθητικές ενέργειες "Good Deals" και να βελτιώσει την επικοινωνία με τους πελάτες του για να μεγιστοποιήσει τον αντίκτυπο των εκστρατειών του.

Για να αντιμετωπίσει αυτές τις προκλήσεις, ο φορέας εκμετάλλευσης τηλεπικοινωνιών επέλεξε την lc.cx, έναν ειδικό σε μειωτές συνδέσμων και κωδικών QR, ο οποίος μπορούσε να δημιουργήσει εξατομικευμένες σύντομες διευθύνσεις URL και κωδικούς QR. Αυτοί οι μειωμένοι σύνδεσμοι ενσωματώθηκαν σε μηνύματα SMS, διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αλληλεπιδράσεις με ένα chatbot για να απλοποιήσουν την πλοήγηση και να τονώσουν τη δέσμευση.

Αποτελέσματα

• Πιο προσβάσιμοι διαγωνισμοί και μεγαλύτερη δέσμευση
• Περισσότερες διαδραστικές εκστρατείες "καλών προσφορών
• Βελτιωμένη εμπειρία πελατών με chatbots και δυναμικούς συνδέσμους
• Σε βάθος ανάλυση επιδόσεων